До речі, я згоден з усіма відгуками щодо ГарТур. І хочу доповнити Олексія, що обираючи компанію ГарТур, ні про які фінансові документи (типу чека, або ваучера на участь в екскурсії, в обмін на отримані гроші) не буде навіть і мови. У підсумку постійно виникають двосторонні питання, про кількість зданих грошей, які обговорюються в групі людей, що очікують своєї черги. Виключення становлять квитки в метро (якщо екскурсія передбачає переміщення громадським транспортом) і окремо оплачувані вами ж квитки в музеї.
Вам не гарантовано, що екскурсія або почнеться в обговорений час (тому що постійно відбувається додатковий збір грошей і усі чекають закінчення цієї дії), або вона не буде перенесена на 1 годину і більше або скасована зовсім. При цьому довідаєтеся ви про це не від представників компанії, а від колег-туристів, які останніми здавали гроші на цю екскурсію і тому одержали більше свіжу/остаточну інформацію. Нікого навіть не турбує, що ви можете по-іншому спланувати свій час, не поспішати, що можна залишити інформацію про час, що змінився, через персонал вашого готелю…
Те, що ви заздалегідь оплатили екскурсію, не гарантує наявність місць в автобусі, тому що організатори постійно плутаються з кількістю місць і людей, що оплатили. Заради справедливості необхідно відзначити, що ті, хто залишився на вулиці і незадоволені відразу, на вулиці, можуть одержати гроші назад.
Вся ця плутанина лягає на плечі екскурсоводів, які одержують у своє розпорядження групу збуджених людей, і змушені пояснювати вам, що вони тут ні до чого, що вони не відповідають за організацію, що ваші претензії не можуть ними бути прийняті, тому що вони найняті тільки для проведення екскурсії.
Що прекрасні екскурсоводи будуть змушені бігати з вами по залах галереї Бортезе, тому що компанія “Гартур” може викупити квитки в цей музей тільки на останні години роботи. Але ж привозять 2 автобуси російських туристів, яких спочатку необхідно організувати в групи по 25-27 чоловік, організовано провести в гардероб, здати всі речі (включаючи мобільні телефони).